Gäller för köp från Autocirc LBM Autoparts AB Senast uppdaterad: 2026-08-07
Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller vid beställning av varor från oss via webbshop, e-post, telefon eller annan försäljningskanal som vi tillhandahåller.
Villkoren gäller för både privatpersoner och företagskunder. Vid konsumentköp tillämpas tvingande konsumentlagstiftning. Vid köp mellan näringsidkare tillämpas köplagen och dessa villkor, om inte annat avtalats skriftligen.
Innehåll
1. Beställning och avtal 2. Priser 3. Betalning 4. Leverans 5. Ångerrätt och öppet köp 6. Returer 7. Outlösta paket 8. Garanti och reklamation 9. Produktinformation och bilder 10. Personuppgifter 11. Force majeure 12. Tvist och tillämplig lag 13. Kontaktuppgifter
1. Beställning och avtal
Beställning kan göras via vår webbshop eller genom kontakt med vår kundservice . Vi säljer till både privatpersoner och företag.
Privatkunder omfattas av tillämplig konsumentskyddslagstiftning, inklusive regler om ångerrätt vid distansköp. Företagskunder handlar enligt köplagen och dessa köpvillkor, om inte annat avtalats.
Ett bindande köpavtal ingås först när Autocirc LBM Autoparts har bekräftat beställningen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, till exempel felaktiga priser, produktbeskrivningar, tekniska fel, slutförsäljning eller felaktiga lagersaldon. Vi förbehåller oss även rätten att neka eller justera en beställning om felaktigheter upptäcks efter att ordern har lagts.
2. Priser
Alla priser anges i den valuta som gäller för vald marknad, till exempel SEK, NOK, DKK eller EUR. För EU-marknader visas priser normalt både inklusive och exklusive moms. För marknader utanför EU, exempelvis Norge, kan priser visas utan moms enligt gällande regler. Eventuella importavgifter, tull och lokal moms betalas av kunden enligt mottagarlandets regler.
Det pris som visas vid beställningstillfället är det pris som gäller, med reservation för:
tryckfel
prisändringar från leverantör
valutaförändringar
slutförsäljning
felaktiga lagersaldon
eventuella bild- eller produktbeskrivningsfel
För företagskunder kan kundunika priser förekomma efter inloggning eller enligt separat överenskommelse. Som inloggad kund ser du alltid priset du betalar efter eventuell rabatt.
3. Betalning
Vi använder Kustom Checkout i vår webbshop. Genom Kustom Checkout visas de betalningsmetoder och leveransalternativ som är tillgängliga vid köptillfället.
Tillgängliga betalmetoder kan exempelvis inkludera kortbetalning, faktura, delbetalning, Swish, Apple Pay, Google Pay eller andra alternativ som visas i checkouten. För vissa betalmetoder kan du komma att omdirigeras till en extern betaltjänstleverantör för att slutföra köpet.
Kustom tillhandahåller kassalösningen men utför inte själv betalningen. Eventuell kreditprövning kan genomföras av den betaltjänstleverantör eller betalmetod du väljer.
Genom att slutföra köpet i kassan godkänner du våra köpvillkor samt tillämpliga villkor för Kustom Checkout och vald betaltjänst.
Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i vår integritetspolicy samt i villkoren för den betaltjänst som används i checkouten.
3.1 Övriga betalningslösningar Vi förbehåller oss rätten att avgöra vilka företagskunder som kan erbjudas faktura. Önskas andra betalningslösningar, såsom förskottsfaktura eller PayPal, vänligen kontakta kundservice .
4. Leverans
Vi skickar beställningar med DHL varje vardag. Vid vissa pallförsändelser till utlandet kan annan transportör än DHL användas.
4.1 Leveranstid Beställningar som läggs innan kl. 14:30 skickas normalt samma dag, under förutsättning att varan finns i lager. Normal leveranstid inom Sverige är 1–2 arbetsdagar från att ordern har skickats. Viss avvikelse kan förekomma beroende på utkörningsrutiner i ditt område.
Om en vara tillfälligt inte finns i lager kontaktar vi dig via e-post eller telefon med information om beräknad leveranstid och hur vi kan gå vidare med beställningen.
Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel transportstörningar, leverantörsförseningar eller hög belastning hos transportören.
4.2 Leveranssätt och avisering Leverans till företag sker normalt som företagspaket, om inget annat angetts. För företagspaket krävs att leveransen adresseras till ett företag. Företagsnamn ska därför anges vid beställningen.
Leverans till privatperson sker normalt till närmaste utlämningsställe.
Avisering sker via SMS, e-post eller annan kontaktuppgift som kunden har angivit vid beställningen. Kunden ansvarar för att angivna kontaktuppgifter är korrekta. Du kan spåra din leverans hos DHL här .
Om du inte har fått sändningsinformation inom rimlig tid är du välkommen att kontakta vår kundservice .
4.3 Fraktpriser Fraktkostnad debiteras enligt de villkor och priser som anges vid beställningstillfället och i samband med valet av leveransalternativ.
Fraktpriserna nedan avser de standardalternativ som normalt erbjuds. Fraktkostnad kan variera beroende på marknad, leveranssätt, godsets storlek och destination.
Frakt inrikes Pris inkl. moms (SEK) Pris exkl. moms (SEK) DHL Service Point 99 kr 79,20 kr DHL Företagspaket 125 kr 100 kr DHL Service Point (Utbytesdel - Tur och Retur) 198 kr 158,40 kr DHL Företagspaket (Utbytesdel - Tur och Retur) 247,50 kr 198 kr Fraktkostnad AdBlue-enhet (DHL Service Point - Tur och Retur) 1 000 kr 800 kr Fraktkostnad AdBlue-enhet (DHL Företagspaket - Tur och Retur) 1 000 kr 800 kr Tur- och returfrakt för fördelningslådor 1 500 kr 1 200 kr Tur- och returfrakt för växellådor 1 875 kr 1 500 kr
Frakt utrikes Pris inkl. moms (SEK) Pris exkl. moms (SEK) DHL Express (Europa) 312,50 kr 250 kr DHL Express - Leverans nästa dag (Europa) 737,50 kr 590 kr DHL Express (Norge) Ej tillämpligt 249 kr DHL Express - Tur och Retur (Norge) Ej tillämpligt 498 kr
Fraktpriser utrikes på pall beror på mottagaradress. Kontakta oss för prisuppgift.
Vid större, tyngre eller skrymmande försändelser, till exempel pallgods, kan annan fraktkostnad tillkomma. Kunden kontaktas i sådana fall innan leverans genomförs.
4.4 Mottagande av gods och transportskador Det är viktigt att du kontrollerar försändelsen vid mottagandet.
Om emballaget eller varan är synligt skadad ska detta anmälas direkt till transportören eller utlämningsstället i samband med mottagandet. Vi rekommenderar att skadat gods inte kvitteras ut utan anmärkning.
Om transportskadan upptäcks först efter att paketet öppnats och skadan bedöms ha uppstått under transport, ska skadan snarast anmälas till transportören. Om ärendet inte kan lösas med transportören, kontakta Autocirc LBM Autoparts så hjälper vi dig vidare.
5. Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har 14 dagars ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Ångerfristen börjar löpa från den dag du eller någon på ditt uppdrag tar emot varan.
För företagskunder erbjuder Autocirc LBM Autoparts 14 dagars öppet köp, om inte annat anges för den aktuella produkten eller ordern.
För att utöva ångerrätt eller öppet köp ska du fylla i vårt returformulär kundservice , snarast och senast inom 14 dagar från mottagandet. Meddelandet ska innehålla:
namn
ordernummer
artikelnummer eller produktnamn
kontaktuppgifter
information om att du vill returnera varan eller utnyttja ångerrätt/öppet köp
5.1 Undantag och begränsningar Ångerrätt eller öppet köp gäller inte för:
specialbeställda produkter
utförda arbeten eller tjänster
produkter som har monterats, testats eller använts
För att få full återbetalning ska varan returneras i väsentligt oförändrat skick och, om möjligt, i originalförpackning.
6. Returer
Vid retur ska du alltid kontakta oss innan varan skickas tillbaka. Returärenden anmäls till vår kundservice .
Vid retur ska följande alltid bifogas:
följesedel, eller
tydlig märkning med ordernummer och artikelnummer som returneras
Returvaran ska vara:
oanvänd i sin originalförpackning
komplett
väl emballerad
Om delar saknas, eller om varan inte returneras i tillräckligt gott skick, har vi rätt att göra avdrag för värdeminskning eller debitera kostnad för saknade delar.
Om varan skadas under returtransport på grund av bristfällig emballering ansvarar kunden för den skadan.
Återbetalning sker efter att retur har mottagits, kontrollerats och godkänts.
6.1 Returer av kit och paketprodukter Produkter som säljs som färdiga kit från leverantör kan endast returneras i sin helhet. Enstaka delar ur sådana kit accepteras inte som retur.
För kit som sammanställs av Autocirc LBM Autoparts kan retur av enskilda delar accepteras efter överenskommelse. I dessa fall debiteras kunden ordinarie styckpris för de delar som behålls, och eventuell rabatt eller paketpris justeras i efterhand.
Samtliga returvillkor i övrigt gäller även för kit och paketprodukter.
6.2 Returfrakt Om du önskar kan vi tillhandahålla returfraktsedel via DHL. Om du väljer att returnera varan på egen hand ska försändelsen skickas spårbart till vår leveransadress (se uppgifter längst ner på sidan ). Vi löser inte ut försändelser som skickas mot postförskott eller till ombud utan föregående överenskommelse.
Kostnaden för returfrakt debiteras enligt nedan och dras normalt av från återbetalningen, om inget annat har överenskommits.
Vid retur av stomme debiteras returfrakten i förskott, om inget annat har avtalats.
Vid retur återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden. Returfrakt debiteras även vid utnyttjande av ångerrätt.
Kostnad för returfraktsedel
Returfrakt (Inrikes) Pris inkl. moms (SEK) Pris exkl. moms (SEK) Returfraktsedel DHL Service Point 99 kr 79,20 kr Returfraktsedel DHL Företagspaket (kontakta oss för upphämtning) 125 kr 100 kr
Returfraktsedel utrikes kan variera. Kontakta oss för prisuppgift.
7. Outlösta paket
Ett paket som inte hämtas ut räknas inte automatiskt som en giltig retur eller ett utövande av ångerrätten.
Om ett paket inte löses ut har Autocirc LBM Autoparts rätt att debitera de kostnader som uppstår för frakt, returfrakt, administration och hantering.
Om du vill använda din ångerrätt ska du därför först ta emot försändelsen och därefter kontakta oss för returhantering.
8. Garanti och reklamation
Garantitid framgår i första hand av produktinformationen, orderbekräftelsen eller särskild överenskommelse. Om inget annat anges gäller nedanstående riktlinjer.
8.1 Garantiöversikt Produkttyp Garantivillkor Nya reservdelar 1 års garanti Renoverade reservdelar 1 års garanti, om inte annat anges Begagnade reservdelar Ingen garanti, om inte annat anges Renoverade växellådor, fördelningslådor, differentialer och liknande enheter 1 års garanti, och i vissa fall 2 års garanti, dock högst 30 000 km från monteringstillfället, beroende på vilket som inträffar först Begagnade enheter 1 års garanti, dock högst 10 000 km från monteringstillfället, beroende på vilket som inträffar först
Garantin omfattar fel i produkten som kan hänföras till material- eller tillverkningsfel eller till brister i utfört renoveringsarbete, förutsatt att produkten har använts och installerats korrekt.
Garantin gäller inte för:
normalt slitage
felaktig montering
felaktig användning
yttre påverkan
följdfel i andra komponenter
produkter som ändrats, demonterats eller hanterats felaktigt efter leverans
Läs våra fullständiga garantivillkor för mer information.
8.2 Åberopa garanti-/reklamationsrätt Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt vara ska du reklamera detta så snart som möjligt efter att felet upptäckts till vår kundservice .
För att vi ska kunna handlägga ärendet så snabbt som möjligt bör reklamationen innehålla:
namn och kontaktuppgifter
ordernummer
artikelnummer eller produktnamn
registreringsnummer eller fordonsuppgifter, om relevant
tydlig beskrivning av felet, samt ev. felkoder
bilder eller video som visar felet, om möjligt
uppgift om när felet upptäcktes
uppgift om varan är monterad eller demonterad
Vi förbehåller oss alltid rätten att garantiundersöka produkter innan ersättande produkt skickas eller återbetalning sker. Det är kundens ansvar att säkerställa att rätt produkt har beställts och att produkten monteras korrekt. Det ska även kontrolleras att kringliggande komponenter är felfria och att felet inte har orsakats av andra omständigheter än den reklamerade produkten.
Vid godkänd reklamation har Autocirc LBM Autoparts rätt att i första hand:
avhjälpa felet,
omleverera,
göra prisavdrag, eller
återbetala enligt tillämplig lag.
Autocirc LBM Autoparts ersätter inte kostnader för felsökning, hyrbil, stillestånd, verkstadstid eller andra indirekta kostnader, om inte detta uttryckligen avtalats eller följer av tvingande lag.
Kostnader för i- och urmontering utförda av tredje part kan ersättas med högst 5 000 SEK exklusive moms, under förutsättning att reklamationen godkänns och att kostnaden är skälig och styrkt.
Utbetalning sker när den reklamerade varan har mottagits och reklamationen har godkänts. Om reklamationen inte godkänns kontaktas kunden med information om fortsatt hantering och möjlighet att få varan returnerad.
8.3 Kundens ansvar vid montering och användning Kunden ansvarar för att beställd produkt är korrekt för avsett fordon eller användningsområde, om inte annat uttryckligen har avtalats.
Kunden ansvarar också för att produkten monteras på ett fackmannamässigt sätt och enligt tillverkarens eller verkstadsmässiga anvisningar.
Fel som uppstår till följd av felaktig installation, bristande felsökning, oriktig diagnos eller användning i kombination med andra defekta komponenter omfattas normalt inte av garanti eller reklamationsrätt.
9. Produktinformation och bilder
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i produktinformation, specifikationer, bilder, kompatibilitetsuppgifter och lagersaldon.
Produktbilder är illustrativa och kan i vissa fall avvika från faktisk vara.
10. Personuppgifter
Autocirc LBM Autoparts behandlar personuppgifter i samband med beställning, kundservice, leverans, betalning och reklamationshantering.
Personuppgifter behandlas för att:
administrera köp och leverans
hantera betalningar
kommunicera med kunden
uppfylla rättsliga skyldigheter
hantera reklamationer, returer och garantiärenden
Vid köp i webbshoppen kan personuppgifter delas med våra samarbetspartners för betalning, frakt och systemhantering, i den omfattning som krävs för att genomföra köpet.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy .
11. Force majeure
Autocirc LBM Autoparts ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, till exempel arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, leverantörsstörningar, transporthinder eller annan liknande händelse.
I sådana fall har vi rätt att skjuta upp fullgörandet eller häva avtalet utan skyldighet att betala skadestånd.
12. Tvist och tillämplig lag
För privatpersoner följer vi tillämplig tvingande konsumentlagstiftning. Tvist med privatkund kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
För företagskunder ska tvist i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvist inte kan lösas i samförstånd ska svensk lag tillämpas och tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
13. Kontaktuppgifter
Autocirc LBM Autoparts AB +46 (0)31-91 92 54 info@lbmautoparts.se
Leveransadress:
Postadress:
Öppettider: måndag–fredag 08:00–16:00